개인정보처리방침

1. 처리하는 정보

서비스는 현재 회원가입을 요구하지 않으며, 이름·전화번호·주소와 같은 개인정보를 이용자로부터 직접 수집하도록 설계되어 있지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

• 기기 내 저장 정보: 학습 언어, 화면 언어, 중국어 발음 표기 설정은 localStorage에 저장될 수 있습니다. 학습 진도, 오답 기록 및 단어장은 언어 조합별 IndexedDB에 저장됩니다. 오늘의 퀴즈 진행 세션(선정 단어, 현재 게임, 문제 순서, 노출 횟수, 정답·오답·시간 초과 및 현재 위치)과 달성 기록, 복구 코드 및 백업 상태도 localStorage에 저장될 수 있습니다.
• 성과 기반 클라우드 백업 정보: 스테이지 섹션 최초 완료 또는 오늘의 퀴즈 최종 달성 등 백업 조건이 충족되면 언어 설정, 학습 진도, 오답 기록, 단어장 및 오늘의 퀴즈 달성 기록이 백업 대상이 될 수 있습니다. 오늘의 퀴즈 달성 기록에는 언어 조합, 완료 날짜, 현재·최고 연속 기록, 총 달성 일수, 최근 완료 시각 및 시간대가 포함될 수 있습니다. 이 백업 데이터는 전송 전에 이용자의 브라우저에서 AES-GCM으로 암호화되며 서버에는 암호문 형태로 저장됩니다. 오늘의 퀴즈 진행 세션은 백업에 포함되지 않고 해당 기기에만 남습니다. 서버는 무작위 백업 식별자, 암호문, 저장 시각, 데이터 크기, 기록 수 및 변경·무결성 확인값을 처리할 수 있습니다. 복구 코드와 암호화되지 않은 학습 기록은 서버로 전송되지 않습니다.
• 분석 정보: 12개 언어의 메인 페이지는 Google Tag Manager를 통해 Google Analytics 4를 로드할 수 있습니다. 이에 따라 페이지 주소와 제목, 접속 시각, 참조 페이지, 대략적 지역, 브라우저·기기 정보 및 서비스 이용 관련 정보가 Google로 전송될 수 있으며, Google Analytics가 _ga와 같은 자사 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
• 호스팅·보안 과정의 기술 정보: 정적 사이트 및 리소스 제공과 클라우드 백업 보호 과정에서 IP 주소, 요청 시각, 요청한 주소, 브라우저·기기 정보, 네트워크 및 보안 신호가 Cloudflare 또는 Google에 의해 처리될 수 있습니다.
• 문의 정보: 이용자가 이메일로 문의하는 경우 이메일 주소와 문의 내용이 답변 및 문제 해결을 위해 처리될 수 있습니다.

2. 정보 이용 목적

처리되는 정보는 서비스 제공 및 설정 유지, 학습 기록 백업·복원, 오류 해결, 부정 이용 방지와 보안 유지, 문의 응대, 서비스 이용 현황 분석을 위해 사용될 수 있습니다. 향후 광고가 도입되면 광고 게재 및 성과 측정에도 사용될 수 있습니다.

3. 쿠키, Google Analytics 및 Google AdSense

서비스는 설정 유지와 이용 현황 분석을 위해 브라우저 저장 기술을 사용합니다. 현재 메인 페이지에서는 페이지가 로드될 때 Google Tag Manager를 통해 Google Analytics 4가 실행될 수 있습니다. 현재 서비스에는 별도의 동의 배너 또는 동의 관리 플랫폼(CMP)이 구현되어 있지 않습니다.

현재 Google AdSense 광고 코드는 설치되어 있지 않습니다. 향후 Google AdSense로 광고를 게재하는 경우, Google을 포함한 제3자 공급업체는 쿠키를 사용하여 이용자의 텐텐퀴즈 또는 다른 웹사이트 이전 방문 기록을 기반으로 광고를 게재할 수 있습니다. Google의 광고 쿠키 사용으로 Google과 그 파트너는 이용자의 텐텐퀴즈 방문 및 인터넷상의 다른 사이트 방문 기록을 바탕으로 맞춤 광고를 제공할 수 있습니다.

이용자는 Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 선택 해제할 수 있습니다. 또한 AboutAds 선택 페이지에서 참여 사업자의 맞춤 광고용 쿠키 사용을 관리할 수 있습니다.

Google이 파트너 사이트의 정보를 사용하는 방식은 Google 파트너 사이트 또는 앱 사용 시 정보 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 다만 쿠키 또는 기기 저장 기능을 제한하면 언어 설정, 학습 진도, 오답 기록, 단어장, 오늘의 퀴즈 진행 및 백업 상태 등 일부 기능이 정상적으로 유지되지 않을 수 있습니다.

4. 보유 및 삭제

• 기기 내 학습 정보는 이용자가 브라우저 데이터 또는 서비스 내 해당 기록을 삭제할 때까지 기기에 보관됩니다. 운영자는 이 정보에 접근하거나 대신 삭제할 수 없습니다.
• 암호화된 클라우드 백업은 이용자가 서비스의 ‘클라우드 백업 삭제’ 기능으로 삭제하거나 클라우드 백업 서비스가 종료될 때까지 보관될 수 있습니다. 복구 코드를 잃어버린 경우 운영자는 이름이나 이메일로 특정 백업을 찾아 복원할 수 없습니다.
• 이메일 문의 정보는 문의 처리와 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관한 후 삭제하며, 법령에서 별도 보관을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
• 광고, 호스팅 및 보안 제공업체가 처리하는 정보는 각 제공업체의 정책과 관련 법령에 따라 보관 및 삭제됩니다.

5. 외부 서비스 및 국외 처리

• Google Tag Manager 및 Google Analytics 4: 분석 태그 관리와 서비스 이용 현황 분석에 사용됩니다.
• Google Firebase 및 Firestore: 성과 달성 시 생성되는 암호화 클라우드 백업의 암호문과 백업 메타데이터를 저장·처리하는 데 사용됩니다.
• Firebase App Check 및 reCAPTCHA Enterprise: 클라우드 백업 요청이 정상 앱에서 온 것인지 확인하고 자동화된 악용을 줄이기 위해 사용됩니다. 이 과정에서 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청 및 보안 신호, App Check 또는 reCAPTCHA 토큰과 관련 쿠키(예: _GRECAPTCHA)가 Google에 의해 처리될 수 있습니다. 이 보안 절차가 평문 학습 기록을 읽도록 구현되어 있지는 않습니다.
• Cloudflare Pages 및 Cloudflare R2: Pages는 정적 웹앱과 학습 데이터 파일 등 사이트 리소스를 제공하고, R2는 발음 오디오 파일을 제공합니다. 요청 과정에서 IP 주소, 요청 시각, 요청한 주소, 브라우저·기기 및 일반 네트워크 정보가 Cloudflare에 의해 처리될 수 있습니다.

이러한 정보는 인터넷을 통해 이용자의 국가 밖 서버에서 처리될 수 있으며, 세부 처리 방식과 보유 기간은 각 제공업체의 개인정보처리방침과 관련 법령에 따릅니다.

현재 서비스에는 별도의 CMP가 구현되어 있지 않습니다. EEA, 영국, 스위스 등에서 법률 또는 Google 정책상 동의가 필요한 광고를 제공하기 전에는 해당 요건에 맞는 동의 절차를 적용할 예정입니다.

6. 아동의 개인정보

텐텐퀴즈는 전 연령이 이용할 수 있는 교육 서비스이지만, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 13세 미만 이용자는 개인정보가 포함된 문의를 직접 보내지 말고 보호자를 통해 문의해 주세요. 운영자는 만 13세 미만 아동의 개인정보가 보호자 동의 없이 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 삭제하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

운영자는 만 13세 미만으로 알려진 이용자의 활동을 기반으로 맞춤 광고를 제공하거나 맞춤 광고용 이용자 데이터를 생성하도록 의도하지 않습니다. 필요한 경우 관련 법령 및 광고 플랫폼 정책에 따라 연령 제한 처리를 적용합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 브라우저 설정이나 서비스 기능을 통해 기기에 저장된 정보를 확인·삭제할 수 있고, 클라우드 백업의 상태를 확인하거나 복구 코드로 해당 백업을 복원·삭제할 수 있습니다. 분석용 쿠키와 브라우저 저장을 제한하려면 브라우저 설정을 사용할 수 있고, 맞춤 광고 설정은 Google 광고 설정에서 관리할 수 있습니다. 클라우드 백업은 회원 정보와 연결되지 않으므로 복구 코드를 보유한 이용자만 해당 백업을 불러오거나 삭제할 수 있습니다. 운영자가 보유한 문의 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원할 경우 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.

8. 정보 보호

운영자는 개인정보의 분실, 오용, 무단 접근, 변경 또는 공개를 방지하기 위해 전송 구간 보호, 클라우드 전송 전 브라우저에서 수행되는 AES-GCM 백업 암호화, 추측하기 어려운 복구 코드 및 데이터베이스 접근 규칙 등 서비스의 규모와 성격에 맞는 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 기기 내 localStorage와 IndexedDB의 모든 데이터가 별도로 암호화된다는 의미는 아닙니다. 또한 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식의 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다.

9. 방침 변경

서비스 또는 관련 법령과 정책이 변경되는 경우 본 방침이 수정될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지 또는 본 페이지의 시행일 변경을 통해 알립니다.

10. 문의처

개인정보 보호 및 본 방침에 관한 문의는 아래 연락처로 보내 주세요.

개인정보 보호 담당: 텐텐퀴즈 운영자
이메일: [email protected]